GIẢI PHÁP FULFILLMENT TOÀN DIỆN
Từ nhập kho, lưu kho, xử lý đơn hàng, đóng gói đến giao nhận và xử lý hàng hoàn – tất cả được vận hành trên một hệ thống Fulfillment đồng bộ.
Biến hậu cần thành lợi thế cạnh tranh
Fulfillment không chỉ đơn thuần là lưu kho và đóng gói. Đây là giải pháp quản lý toàn bộ chuỗi xử lý đơn hàng, từ lúc hàng hóa được nhập vào kho cho đến khi sản phẩm đến tay khách hàng và hoàn tất quy trình đổi trả.
Siêu Tốc Group kết hợp hệ thống kho vận, công nghệ WMS/OMS và đội ngũ vận hành chuyên nghiệp để giúp doanh nghiệp giảm áp lực về mặt bằng, nhân sự và quản lý tồn kho.
Hãy để toàn bộ khâu hậu cần kho bãi cho đội ngũ chuyên gia Logistics.
Fulfillment phù hợp từng mô hình
Mỗi mô hình kinh doanh có nhu cầu về tốc độ, lưu kho và xử lý đơn hàng khác nhau. Siêu Tốc Group xây dựng phương án vận hành phù hợp với từng doanh nghiệp.
Nhà bán hàng TMĐT & Livestream
TikTok Shop, Shopee, Lazada và các mô hình bán hàng trực tuyến cần tốc độ xử lý đơn cao.
- Tốc độ đóng gói nhanh, bàn giao đúng khung giờ SLA của sàn.
- Khả năng co giãn từ đơn hàng thông thường đến các đợt Mega Sale lớn.
- Hệ thống quét mã vạch hạn chế tối đa sai sót khi lấy và đóng gói.
- Camera tại bàn đóng gói hỗ trợ đối soát khiếu nại.
Thương hiệu D2C, Bán lẻ & Omnichannel
Đồng bộ kho và xử lý đơn hàng cho doanh nghiệp bán hàng trên nhiều kênh.
- Đồng bộ tồn kho Real-time giữa Website, POS, Fanpage và các sàn TMĐT.
- Quản lý trên hệ thống OMS/WMS tập trung.
- Hỗ trợ Brand Packaging theo nhận diện riêng của doanh nghiệp.
- Báo cáo vòng quay tồn kho và cảnh báo hàng tồn chậm luân chuyển.
Doanh nghiệp nhập khẩu & Phân phối B2B
Giải pháp lưu kho và xử lý hàng hóa số lượng lớn trước khi phân phối ra thị trường.
- Lưu kho pallet quy mô lớn.
- Hệ thống giá kệ Selective / Drive-in.
- Kiểm soát nhiệt độ và độ ẩm theo nhu cầu.
- Dán nhãn phụ tiếng Việt, tem hợp quy CR.
- Đóng combo/quà tặng trước khi phân phối.
4 vấn đề khi tự vận hành kho
Fulfillment giúp doanh nghiệp chuyển đổi những gánh nặng vận hành thành một hệ thống logistics có thể kiểm soát và mở rộng.
Gánh nặng chi phí cố định
Doanh nghiệp phải duy trì mặt bằng kho, nhân sự và phần mềm ngay cả trong những tháng thấp điểm.
Chi phí được tính theo diện tích thực tế sử dụng và số lượng đơn hàng phát sinh.
Vỡ trận trong Mega Sale
Đơn hàng tăng mạnh sau các phiên Livestream khiến nhân sự quá tải, đóng nhầm hàng và giao trễ.
Quy trình đóng gói chuyên nghiệp giúp doanh nghiệp chủ động xử lý các đợt tăng trưởng đột biến.
Lệch tồn kho đa kênh
TikTok Shop, Shopee, Website và cửa hàng không đồng bộ tồn kho dẫn đến Overselling hoặc hết hàng ảo.
Tự động cập nhật tồn kho trên các kênh bán hàng khi đơn hàng phát sinh.
Hàng hoàn khó kiểm soát
Hàng RTO bị tồn đọng, không phân loại và không được kiểm tra kịp thời.
Tiếp nhận, kiểm tra, phân loại, chụp ảnh đối soát và tái nhập kho theo quy trình.
5 bước Fulfillment chuẩn hóa
Hàng hóa được kiểm soát xuyên suốt từ khi nhập kho cho đến khi giao hàng và xử lý đổi trả.
Nhập kho tiêu chuẩn
Tiếp nhận hàng từ nhà sản xuất hoặc nhà nhập khẩu. Kiểm đếm, kiểm tra ngoại quan và gắn mã SKU/Barcode.
Lưu kho thông minh
Phân bổ hàng hóa vào khu vực giá kệ phù hợp. Vị trí được cập nhật chính xác trên hệ thống WMS.
Lấy hàng & đóng gói
Hệ thống đẩy lệnh xử lý đơn, nhân viên quét mã PDA và đóng gói theo tiêu chuẩn hàng hóa hoặc Brand Packaging.
Bàn giao vận chuyển
Kết nối với nhiều đơn vị vận chuyển và tổ chức lịch lấy hàng trực tiếp tại kho.
Xử lý đổi trả
Tiếp nhận hàng hoàn, đánh giá tình trạng, phân loại và tái nhập kho hoặc chuyển khu vực xử lý riêng.
Công nghệ đứng sau vận hành Fulfillment
Hệ thống công nghệ giúp kiểm soát hàng hóa, tồn kho và đơn hàng minh bạch trong toàn bộ chuỗi vận hành.
Warehouse Management System
Quản lý vị trí ô/kệ, tồn kho, FIFO/FEFO, Batch/Lot và cảnh báo mức tồn kho.
Order Management System
Kết nối và quản lý đơn hàng từ Website, sàn TMĐT và các nền tảng bán hàng.
Camera đóng gói 100%
Ghi nhận quá trình quét mã và đóng gói, hỗ trợ đối soát khi phát sinh khiếu nại.
Hạ tầng kho Logistics
Camera an ninh, PCCC, kiểm soát kho và khu vực bảo quản theo đặc thù hàng hóa.
Bùng nổ 15.000 đơn/ngày
Case study mô phỏng theo tình huống doanh nghiệp mỹ phẩm D2C triển khai Mega Livestream.
Mega Livestream 12 giờ trên TikTok Shop
Thương hiệu mỹ phẩm đặt mục tiêu đạt 15.000 đơn trong một phiên Mega Livestream. Đội ngũ nội bộ chỉ có 5 nhân sự vận hành kho, không đủ khả năng xử lý lượng đơn tăng đột biến.
GIẢI PHÁP- Dự phóng tồn kho trước 3 ngày.
- Chuẩn bị 10 SKU chủ lực tại Fast-picking zone.
- Đồng bộ đơn hàng tự động về WMS.
- Bố trí 25 nhân sự đóng gói theo 3 ca.
- Tổ chức bàn giao vận chuyển theo từng khung giờ.
Cam kết dịch vụ Fulfillment
Độ chính xác đóng gói
Kiểm soát quá trình lấy hàng và đóng gói bằng mã vạch và quy trình kiểm tra.
In – Out SLA
Hỗ trợ xử lý đơn hàng và cập nhật hàng nhập kho theo thời gian cam kết.
An toàn hàng hóa
Cam kết trách nhiệm đối với hàng hóa trong phạm vi quản lý của kho theo thỏa thuận.
Account Manager
Mỗi khách hàng doanh nghiệp được hỗ trợ bởi chuyên viên phụ trách tài khoản.
Tối ưu hậu cần. Tăng tốc kinh doanh.
Tập trung nguồn lực cho Marketing, Bán hàng và Phát triển sản phẩm. Để Siêu Tốc Group phụ trách toàn bộ chuỗi hậu cần Fulfillment.